Eliminación de Datos

Última actualización: 2 de julio de 2026.

Esta Política de Eliminación de Datos explica cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales y de la información asociada a su cuenta en Audiomedia AI Sales Assistant.

1. Solicitud de eliminación

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos mediante los canales oficiales publicados en el sitio web. La solicitud debe incluir información suficiente para identificar la cuenta, empresa o registro relacionado.

2. Verificación

Antes de eliminar información, Audiomedia podrá verificar la identidad del solicitante y confirmar que tiene autorización para solicitar la eliminación de los datos asociados a una empresa, usuario o integración.

3. Datos que pueden eliminarse

Podrán eliminarse datos de perfil, información de empresa, configuraciones del asistente, registros de prospectos, conversaciones, conexiones, campañas y demás información asociada a la cuenta, siempre que no exista obligación legal o contractual de conservarla.

4. Datos que pueden conservarse temporalmente

Algunos datos podrán conservarse por motivos legales, fiscales, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas, auditoría técnica o cumplimiento de obligaciones contractuales.

5. Integraciones externas

Cuando una cuenta esté conectada a servicios de terceros como Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok o Email, el usuario también podrá necesitar revocar permisos o eliminar información directamente en dichos proveedores.

6. Tiempo de procesamiento

Las solicitudes serán procesadas en un tiempo razonable conforme a la legislación aplicable y a la complejidad técnica de la eliminación.

7. Contacto

Para solicitar eliminación de datos, utilice los canales de contacto publicados oficialmente en el sitio web de Audiomedia AI Sales Assistant.