Soporte

Bienvenido al Centro de Soporte de Audiomedia AI Sales Assistant. Aquí encontrarás orientación general para solicitar ayuda sobre el uso de la plataforma, integraciones y funcionamiento del servicio.

1. Temas de soporte

Podemos ayudarte con configuración de asistentes IA, base de conocimiento, tester, prospectos, campañas, conexiones, WhatsApp Cloud API, Messenger, Instagram, TikTok, Email, configuración de cuenta y errores técnicos.

2. Información recomendada al pedir soporte

Para atender más rápido tu solicitud, incluye el nombre de tu empresa, correo de usuario, canal afectado, descripción del problema, capturas de pantalla si aplica y fecha aproximada del evento.

3. Integraciones

En integraciones con Meta, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok o Email, algunos problemas pueden depender de permisos, tokens, revisiones, límites, configuraciones externas o políticas de cada proveedor.

4. Horarios y atención

Las solicitudes de soporte serán atendidas mediante los canales oficiales publicados en el sitio web de Audiomedia AI Sales Assistant. Los tiempos de respuesta pueden variar según el plan contratado y la complejidad del caso.

5. Contacto

Para contactar soporte, utiliza los medios oficiales publicados en el dominio principal de Audiomedia AI Sales Assistant.